La Main tendue et le Village Des Métiers, un partenariat de qualité

La belle aventure a commencé le 1er février 2003 à Chérisy. « J’ai commencé tout seul, j’ai effectué une première embauche en 2004 et aujourd’hui, nous sommes 38 salariés, sur trois sites. En 2014, nous avons ouvert l’agence d’Ézy-sur-Eure et en 2022 celle de Châteaudun », rappelle Christophe Monfort. « En 20 ans, La Main tendue a acquis une reconnaissance territoriale par la qualité de nos prestations et de nos intervenantes qui nous sont fidèles. Certaines sont chez nous depuis 2007. On sait fidéliser, récompenser, dire merci et féliciter. Elles nous sont chères ». La Main tendue compte 350 bénéficiaires dont près d’une quarantaine acquise en un an sur Châteaudun. Spécialisée dans le maintien à domicile, La Main tendue assure la toilette, l’aide au lever et au coucher, l’aide aux transferts, puis des prestations de confort, aide au ménage et repassage, aide aux courses ainsi qu’un service phare, la téléassistance préventive avec toutes les options dont la visio-assistance. La Main tendue c’est aussi un service de portage de repas. « Nous livrons une centaine de personnes au quotidien avec deux formules : une formule midi et formule midi et soir déclinées selon 5 régimes spéciaux », détaille le chef d’entreprise. « Ces menus sont variés et élaborés par une diététicienne sur cinq semaines. Nous avons signé un partenariat avec Bastien Lambrecq, directeur du Pôle Travail de l’ADAPEI 28, Le Village des Métiers. Ce partenariat a du sens pour nous car les repas sont confectionnés par des personnes en situation de handicap, une valeur qui nous est chère à La Main Tendue. De plus, nous misons sur la proximité en faisant travailler des partenaires locaux. Les repas préparés par Le Village des Métiers sont des repas artisanaux avec une traçabilité sur tous les produits. C’est une prestation phare que l’on souhaite de qualité », confie Christophe Monfort. « Nous avons 226 travailleurs en situation de handicap, dont 42 dans les métiers de bouche sur notre cuisine centrale à Chartres. Nous sommes spécialisés dans les repas des établissements médico-sociaux, des IME, maisons de retraites, foyers de vie et clubs seniors. Plats élaborés selon les 4 saisons avec des fromages AOP et pâtisserie maison », détaille Bastien Lambrecq. Au-delà de notre production sur Chartres, notre logistique livraison assure une couverture sur tout le département.

Outre les agences de La Main tendue, depuis 2019, Christophe Monfort s’est lancé dans la franchise. « La marque La Main tendue a été déposée, nous vendons nos process à des franchisés issus du secteur médico-social et qui ouvrent leurs agences sous notre marque. Nous avons actuellement onze franchisés dont Bayonne, Nice, Vichy et la Martinique ». La main Tendue est une belle réussite pour un jeune natif de Dreux qui, à force de volonté, a fini par tracer son chemin au service des autres. Membres du réseau Entreprendre et d’Initiative Eure-et Loir, il est aussi délégué régional de la FEDESAP (Fédération des Services à la Personne et de Proximité).