Sensation Auditive propose des prestations sur mesure

Fabien Bouger est audioprothésiste. Il a créé son concept, il y a une quinzaine d’années, et gère désormais une douzaine de centres de correction auditive. Son concept : développer l’excellence et le service de proximité de qualité dans l’objectif de garantir une satisfaction dans l’acquisition d’un appareil auditif. Sensation Auditive bénéficie d’une réputation basée sur le bouche à oreille et la satisfaction de ses clients. « Une partie de notre clientèle sont des personnes déçues du système des remises importantes et gratuités proposées par des publicités alléchantes.

 Il faut savoir que dans le prix d’un appareil auditif, il y a le prix de l’appareil pour 60 % et 40 % pour les rendez-vous de contrôle et de réglage. C’est ce service qui est de plus en plus négligé et amputé. Chez Sensation Auditive, nous mettons ce service en avant. Nous sommes à même de proposer tous les modèles et toutes les marques sur le marché. Nous faisons essayer plusieurs gammes d’appareils », poursuit Fabien Bouger. Certains clients demandent des appareils de classe 1, inclus dans le 100 %. « Pour en bénéficier, il faut être assuré par la sécurité sociale et avoir une mutuelle. Ce sont des appareils d’une valeur de 950 €. En général, les appareils auditifs se situent dans une gamme tarifaire entre 950 € pour les classes 1 et 1.900 € pour les classes 2, le plus haut de gamme. La différence entre ces appareils est leur pouvoir à discriminer la parole parmi d’autres paroles ainsi que dans le bruit.

Le choix des appareils se fait en fonction des besoins et du style de vie de la personne ». On s’appareille pour une durée de minimum quatre ans. « Si le choix est mal fait, le patient devra subir ce désagrément pendant quatre ans. C’est pourquoi nous faisons systématiquement essayer deux gammes de produits, ainsi le patient a le choix entre deux qualités sonores différentes et peut s’engager par rapport à son reste à charge. Nous préconisons une pré-visite chez nous pour un test d’audition. Cette pré-visite est gratuite : on prend au besoin le rendez-vous chez le médecin ORL auquel nous transmettons le compte-rendu. Une période d’essai sur plusieurs gammes est proposée. Ensuite, un rendez-vous de suivi et de contrôle à un rythme de trois fois par an avec changement de hauts parleurs chaque année. C’est compris dans le prix de la prestation ».