Nées il y a 15 ans suite au constat de dysfonctionnements des structures existantes quant à la prise en charge de leurs grands-parents, les agences Petits-Fils possèdent désormais un réseau de 250 agences en France. Spécialisé dans l'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées, Petits-fils a le même niveau d'exigence pour ses clients que pour ses propres grands-parents.
À l'agence d'Évreux, les aides à domicile sont au nombre de 40 et font l'objet d'une sélection rigoureuse lors de leur recrutement. « Nous sommes particulièrement vigilants sur le profil des candidats » observe Baptiste Richard, directeur d'agence Petits-fils Évreux. « Ils doivent pouvoir justifier de 3 ans d'expérience en tant qu'aide à domicile tout en disposant en plus d'un diplôme d'infirmier, aide-soignant ou auxiliaire de vie. Les candidats présentant ces conditions sont reçus lors d'un entretien où les motivations pour le métier seront exposées. Nous vérifions que les réflexes et les bonnes pratiques du métier sont bien adoptés et que nous avons bien affaire à des professionnels expérimentés. Les candidats doivent aussi présenter 3 références que nous vérifions ensuite en contactant les anciens employeurs. En dernier lieu, nous nous posons toujours la question suivante : enverrais-je cet auxiliaire de vie chez mes propres grands-parents ? ».
Les auxiliaires de vie collaborant avec Petits-fils perçoivent une rémunération supérieure à la moyenne du métier. Si le plus de l'agence est de disposer de personnel qualifié, les bénéficiaires pourront profiter d'un vrai temps d'intervention d'au moins 2 heures et d'un réel accompagnement sur-mesure. « Lors de la 1ère visite à domicile, l'auxiliaire de vie est accompagné d'une infirmière collaboratrice, elle transmet les informations utiles liées à la pathologie et à la prise en charge du bénéficiaire ».
Une responsable de qualité reçoit les appels des intervenantes et peut les aider, les réorienter si besoin en cas de questionnements lors des prises en charge. « C'est grâce à nos intervenantes que l'on fait du bon travail, elles permettent un maintien au domicile en toute sécurité grâce à leurs bonnes connaissances des pathologies et leurs bons réflexes ». S'adaptant aux besoins de chacun, le planning des prestations évolue. Disponibles 7 jours sur 7, 24h/ 24, les services consistent en de l'aide à l'autonomie, aux repas, au ménage, et à de l'accompagnement (courses, promenades...) et toujours avec un interlocuteur unique.
